Jeden program zamiast asortymentu.
Sprzedajemy i wspieramy wyłącznie TaxMachine. Dzięki temu doradzamy na podstawie codziennej praktyki, a nie opisu z pudełka.
Od 2008 roku zajmujemy się autoryzowaną dystrybucją programu TaxMachine. Nie handlujemy dziesięcioma systemami naraz. Znamy ten jeden od podszewki i dlatego na pytania odpowiadamy konkretem, a nie cytatem z ulotki.
Pytanie, które warto zadać przed zakupem każdego programu księgowego: kto go pisze i jak długo jest na rynku.
TaxMachine powstaje w firmie Neonet Consulting S.C., która zajmuje się oprogramowaniem księgowo-podatkowym od 2000 roku. To producent odpowiada za rozwój programu: nowe wersje, dostosowanie do zmian w przepisach, obsługę KSeF oraz aktualne wzory formularzy i struktur JPK.
Rolą EDOMEG jest autoryzowana dystrybucja: sprzedaż licencji z fakturą, pomoc w doborze wersji, wsparcie przy instalacji i aktywacji oraz odpowiadanie na pytania o codzienną pracę z programem. Jeśli zgłoszenie dotyczy błędu w samym programie albo funkcji, której jeszcze nie ma, przekazujemy je producentowi.
Ten podział wart jest zapamiętania z praktycznego powodu: kupując u dystrybutora, dostajesz to samo oprogramowanie co u producenta, ale rozmawiasz z kimś, kto obsługuje wyłącznie ten jeden program i zna go z codziennej praktyki.
Nie zmienialiśmy branży ani asortymentu. Zmieniały się przepisy, a my dostosowywaliśmy do nich sposób pracy z klientami.
Zaczynamy sprzedawać i wspierać TaxMachine. Wtedy księgowość małych firm to głównie papier, dyskietki i pierwsze e-Deklaracje.
Obowiązek JPK obejmuje kolejne grupy firm. Program dostaje generowanie i wysyłkę plików, a my przechodzimy przez tę zmianę z klientami, którzy pierwszy raz wysyłają dane elektronicznie do urzędu.
Ewidencja i deklaracja trafiają do jednego pliku. Zmiana dotyka każdego czynnego podatnika VAT i wymaga przestawienia sposobu księgowania.
Program zyskuje obsługę faktur ustrukturyzowanych, uwierzytelnianie certyfikatem i tokenem oraz tryb offline. Zaczynamy odpowiadać na pytania o e-faktury na długo przed terminem obowiązku.
Schema FA(3), wysyłka zbiorcza i pobieranie faktur kosztowych są już normalnym elementem obsługi dokumentów, także w biurach rachunkowych prowadzących dziesiątki firm.
Sprzedajemy i wspieramy wyłącznie TaxMachine. Dzięki temu doradzamy na podstawie codziennej praktyki, a nie opisu z pudełka.
Doradzimy wersję, przeprowadzimy przez instalację i aktywację, pomożemy przenieść dane. A potem nadal odbieramy telefon, nie tylko przy sprzedaży.
Sprzedajemy pełnoprawne licencje z dostępem do aktualizacji. Dostajesz fakturę i pewność pochodzenia programu.
Nowe formularze i obowiązki, jak KSeF, trafiają do programu na czas. A my tłumaczymy, co zmiana oznacza w praktyce.
Zakres pomocy wolimy opisać wprost, żeby nikt nie liczył na coś, czego nie robimy.
Pytamy o liczbę firm, pracowników i rodzaj księgowości, a potem wskazujemy konkretną wersję razem z kosztem stanowisk. Jeśli wystarczy najtańsza, mówimy to wprost. Ta rozmowa nic nie kosztuje i nie zobowiązuje do zakupu.
Pomagamy uruchomić program, aktywować licencję, ustawić kopie zapasowe i przenieść dane ze starego komputera. Prowadzimy też przez konfigurację KSeF, od uwierzytelnienia po pierwszą wysłaną fakturę.
Od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–16:00 dostępny jest dział handlowy, a od 16:00 do 18:00 pomoc techniczna, każdy pod własnym numerem. Wiadomości z formularza i e-maile przyjmujemy bez przerwy, a odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze, o ile zgłoszenie zawiera komplet informacji.
Nie rozstrzygamy, jak zakwalifikować konkretny wydatek, jaką formę opodatkowania wybrać ani czy dana transakcja podlega VAT. To praca dla księgowego i doradcy podatkowego. My odpowiadamy za to, żeby program liczył i wysyłał poprawnie.
Każdy z naszych serwisów ma swoją rolę. Ta strona przedstawia program, sklep obsługuje zakup, a serwis pomocy zbiera instrukcje i odpowiedzi.
Nowe licencje, aktualizacje, ulepszenia i usługi dodatkowe. Zakup online z fakturą.
PomocInstrukcja obsługi, blisko 250 pytań i odpowiedzi oraz poradnik podatkowy.
KontaktPytania o wersje, licencje i wdrożenie KSeF. Zwykle odpowiadamy tego samego dnia roboczego.